よくあるご質問 

KEMに関するよくあるご質問・お問い合わせ(FAQ)

●申し込んだチケットのキャンセル・変更はどうすればよいですか?

基本的にチケット予約・購入後のキャンセル・変更は出来ません。
キャンセルにつきましては、会員規約をご覧下さい。

●チケット代金を振り込む際、事務手数料を振り込むのを忘れました。

事務手数料が振り込まれていない場合はチケットを発送する事が出来ません。
その場合、一度ご連絡はさせて頂きますが2日以内に振り込まれない場合はキャンセルという事で処理させて頂きます。

●振り込む際名前の後ろに会員番号を付けるのを忘れました。

お名前が分かれば問題はないのですが同姓同名の方がいらっしゃる場合もざいますので、お忘れになった場合は、事務局にご一報下さい。

●会員証は貸せますか?

いかなる場合におきましても会員証の貸し出しは認められません。
ライヴ会場で本人確認ができない場合には、入場できない場合もございますのでご了承ください。

●チケット代金の振込みが期限より一日遅れました。

いかなる場合におきましてもお振込みの遅延は認められませんので期限は必ずお守り下さい。
万が一期日を遅れてお振込み頂きましてもキャンセル扱いとさせて頂きまして、チケット代金は返金させて頂きますが事務手数料は返金されませんのでご了承下さい。


往復ハガキの記入方法について
釧路で音楽を楽しむ会の郵便番号・住所・宛名を記入してください。
会員番号・フリガナ・名前・郵便番号・住所・チケット希望枚数・電話番号・携帯番号・抽選で外れた場合にキャンセル待ちを希望するor希望しないを記入してください。
返信先の郵便番号・住所・宛先を記入してください。
返信用ハガキの裏面は何も記入せず白紙でお出しください。

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